Nové záruční podmínky Gorenje, Mora platné od 01.01.2011

Záruční podmínky - příloha záručního listu

Výrobek je určen pouze pro používání v domácnosti

Záruční podmínky:

Za podmínek dodržení účelu a způsobu používání výrobku v souladu s  návodem na obsluhu, nebo s jiným pokyny výrobce se na uvedený výrobek poskytuje záruční doba 24 měsíců, která začíná dnem prodeje.

Automatické pračky a sušičky : dalších 96 měsíců ( 8 let ) na vanu a  buben

Upozornění:

Při uplatnění reklamace, která je řešena prostřednictvím smluvního servisu Gorenje spol. s.r.o., je zákazník povinen předložit vyplněný záruční list spolu s nabývacím dokladem ( paragon, prodejka apod. ). Záruční list musí být vyplněn a potvrzen prodejcem. Doporučuje se, aby spotřebitel ve  vlastním zájmu uschoval vedle záručního listu a nabývacího dokladu také kopie opravních listů na nichž pověřený servis provedení záruční opravy potvrzuje.

Reklamace  bude zamítnuta v případě:

-          výrobek není instalován a používán v domácnosti a  v souladu s návodem na používání a instalaci

-          údaje na záručním a dokladu o nabytí se liší od údajů na výrobním štítku výrobku, nebo v případě, že výrobek nelze identifikovat ( chybějící, nebo poškozený výrobní štítek)

-          mechanického poškození vinou spotřebitele nebo jiné osoby

-          při poškozeních způsobených živelnou pohromou, nebo jinými vnějšími vlivy ( přepětí el.proudu, nesprávný tlak plynu, nebo nečistoty v plynovém rozvodu apod.)

-          vady způsobené zásahem do konstrukce výrobku

-          běžné údržby, čištění, instalace, programování (nastavení funkcí) apod.

-          běžného opotřebení výrobku, nebo jeho částí ( filtry, přirozené změny barvy plastů,  atd.)

Instalace a připojení

Spotřebiče dle bodu a),b) musí být odborně instalovány a připojeny pracovníkem, který má příslušné oprávnění v oboru elektro, plyn dle příslušné ČSN EN

a) Plynové a kombinované spotřebiče (plyn-elektrika)

b) Elektrické spotřebiče, které nejsou vybaveny pohyblivým elektrickým kabelem zakončeným vidlicí.

Náklady související s instalací a odborným připojením výrobku nejsou společností Gorenje s.r.o. hrazeny

Zajištění záručního a pozáručního servisu

Na bezplatné asistenční lince  800 105 505 vám naši odborní pracovníci pomohou v pracovních dnech v době od 8,00 do 16,00 hod. rychle a  profesionálně vyřešit záruční, případně pozáruční opravy výrobků Gorenje a  Mora.

Výrobce si vyhrazuje právo na případné technické změny a vybavení spotřebičů

Gorenje - Extra  servis 4 roky

Zakoupením tohoto kupónu, zákazník získává po dobu dalších 24 měsíců ( nad rámec zákonné záruční lhůty ) nárok na bezplatnou výměnu, nebo opravu níže uvedených součástí výrobku, práci a výjezd smluvního servisního technika Gorenje s.r.o. Nevzniká však nárok na výměnu výrobku v případě opakovaných oprav apod.. Zákazník tyto skutečnosti bere na vědomí a s těmito podmínkami souhlasí.

Chladničky a mrazničky – na funkci chladícího okruhu, tj. kompresor ( kromě relé, ochrany a  elektrické instalace kompresoru ), kondenzátor, výparník, filtrdehydrátor, kapilára, spojovací potrubí

Pračky a sušičky – na elektromotor, aquastop, napouštěcí elektroventil, termostat, teplotní senzor, hadice přívodní

Myčky – na topné těleso, termostat, vypouštěcí čerpadlo, prorezavění nádrže myčky

Volně stojící sporáky a vestavné trouby – na programovatelné hodiny, topná tělesa trouby,  varné zóny sklokeramických desek, ventilátor, spínače, sklokeramické varné desky s vyjímkou mechanického poškození desky způsobené používáním, které je v rozporu s  návodem pro obsluhu, funkčnost plynových hořáků, elektrické zapalování hořáků*, pojistky plynových hořáků, popraskání smaltu trouby**

Gorenje extra servis 4 roky nelze uplatnit při běžném opotřebení výrobku, nebo jeho částí ( filtry, přirozené změny barvy plastů,  atd. )

Gorenje Extra servis 4 roky lze uplatnit pouze na výrobky uvedené na český trh společností Gorenje s.r.o.

Podmínkou platnosti "Gorenje Extra servisu 4 roky" je registrace na www.gorenje.cz/registrace do 14  dnů od data zakoupení výrobku.

Jakékoli případné dotazy směrujte na obchod@gorenje.cz, nebo faxem na číslo 261 217 887, nebo také písemně na adresu Gorenje s.r.o., Pobočná 1/1395, Praha 4, 141 00.

Gorenje - Optimal  servis 5 let

Zakoupením tohoto kupónu, zákazník získává po dobu dalších 36 měsíců ( nad rámec zákonné záruční lhůty ) nárok na bezplatnou výměnu, nebo opravu níže uvedených součástí výrobku, práci a výjezd smluvního servisního technika Gorenje s.r.o. Nevzniká však nárok na výměnu výrobku v případě opakovaných oprav apod.. Zákazník tyto skutečnosti bere na vědomí a s těmito podmínkami souhlasí.

Chladničky a mrazničky – na funkci chladícího okruhu, tj. kompresor ( kromě relé, ochrany a  elektrické instalace kompresoru ), kondenzátor, výparník, filtrdehydrátor, kapilára, spojovací potrubí

Pračky a sušičky – na elektromotor, aquastop, napouštěcí elektroventil, termostat, teplotní senzor, hadice přívodní

Myčky – na topné těleso, termostat, vypouštěcí čerpadlo, prorezavění nádrže myčky

Volně stojící sporáky a vestavné trouby – na programovatelné hodiny, topná tělesa trouby, varné zóny sklokeramických desek, ventilátor, spínače, sklokeramické varné desky s  vyjímkou mechanického poškození desky způsobené používáním, které je v  rozporu s  návodem pro obsluhu, funkčnost plynových hořáků, elektrické zapalování hořáků*, pojistky plynových hořáků, popraskání smaltu trouby**

Varné desky sklokeramické a indukční – na elektronický modul, přepínače, indikátor zbytkového tepla, termostat, varné zóny, pojistku, sklokeramickou varnou desku s vyjímkou mechanického poškození desky způsobené používáním, které je v rozporu s s návodem k používání.

Gorenje Optimal servis 5 let nelze uplatnit při běžném opotřebení výrobku, nebo jeho částí ( filtry, přirozené změny barvy plastů,  atd. )

Gorenje Optimal servis 5 let lze uplatnit pouze na výrobky uvedené na český společností Gorenje s.r.o.

Podmínkou platnosti "Gorenje Optimal servisu 5 let" je registrace na www.gorenje.cz/registrace do 14  dnů od data zakoupení výrobku.

Jakékoli případné dotazy směrujte na obchod@gorenje.cz, nebo faxem na číslo 261 217 887, nebo také písemně na adresu Gorenje s.r.o., Pobočná 1/1395, Praha 4, 141 00.

Mora – Benefit servis – 5 let

Zakoupením tohoto kupónu, zákazník získává po dobu dalších 36 měsíců ( nad rámec zákonné záruční lhůty ) nárok na bezplatnou výměnu, nebo opravu níže uvedených součástí výrobku, práci a výjezd smluvního servisního technika Gorenje s.r.o. Nevzniká však nárok na výměnu výrobku v případě opakovaných oprav apod.. Zákazník tyto skutečnosti bere na vědomí a s těmito podmínkami souhlasí.

Chladničky a mrazničky – na funkci chladícího okruhu, tj. kompresor ( kromě relé, ochrany a  elektrické instalace kompresoru ), kondenzátor, výparník, filtrdehydrátor, kapilára, spojovací potrubí

Vestavné trouby – na programovatelné hodiny, topná tělesa trouby, ventilátor, spínače, popraskání smaltu trouby*

Varné desky sklokeramické a indukční – na elektronický modul, přepínače, indikátor zbytkového tepla, termostat, varné zóny, pojistku, sklokeramickou varnou desku s vyjímkou mechanického poškození desky způsobené používáním, které je v rozporu s s návodem k používání.

Mora Top servis 5 let nelze uplatnit při běžném opotřebení výrobku, nebo jeho částí ( filtry, přirozené změny barvy plastů,  atd. )

Mora Top servis 5let  lze uplatnit pouze na výrobky uvedené na český trh společností Gorenje s.r.o.

Podmínkou platnosti Mora Benefit servis 5 let je registrace na www.mora.cz/registrace

Jakékoli případné dotazy směrujte na obchod@gorenje.cz, nebo faxem na číslo 261 217 887, nebo také písemně na adresu Gorenje s.r.o., Pobočná 1/1395, Praha 4, 141 00.

Mora – Bonus servis – 5 let

Zakoupením tohoto kupónu, zákazník získává po dobu dalších 36 měsíců ( nad rámec zákonné záruční lhůty ) nárok na bezplatnou výměnu níže uvedených součástí výrobku, práci a výjezd smluvního servisního technika Gorenje s.r.o. Nevzniká však nárok na výměnu výrobku v případě opakovaných oprav apod.. Zákazník tyto skutečnosti bere na vědomí a s těmito podmínkami souhlasí.

Volně stojící sporáky Mora – na programovatelné hodiny, topná tělesa trouby, varné zóny sklokeramických desek, ventilátor, spínače, sklokeramické varné desky s  vyjímkou mechanického poškození desky způsobené používáním, které je v  rozporu s  návodem pro obsluhu, funkčnost plynových hořáků, elektrické zapalování hořáků*, pojistky plynových hořáků, popraskání smaltu trouby**

Mora Bonus servis – 5 let nelze uplatnit při běžném opotřebení výrobku, nebo jeho částí ( filtry, přirozené změny barvy plastů,  atd. )

Mora Bonus servis – 5 let lze uplatnit pouze na výrobky uvedené na český trh společností Gorenje s.r.o.

Podmínkou platnosti Mora Bonus servis – 5 let je registrace na www.mora.cz/registrace

Jakékoli případné dotazy směrujte na obchod@gorenje.cz, nebo faxem na číslo 261 217 887, nebo také písemně na adresu Gorenje s.r.o., Pobočná 1/1395, Praha 4, 141 00.